空運到港進(jìn)入機位后，行李裝卸人員立即打開貨艙門，取下行李（也可能用傳 送帶車）后放在行李車上，運送人員運送到行李認(rèn)領(lǐng)大廳。如果是國際空運，可能 用集裝箱裝運行李，則需要使用平臺車卸下行李集裝箱，再用平板車運送至行李認(rèn) 對于國內(nèi)空運，旅客到達(dá)行李認(rèn)領(lǐng)大廳后，查看電子信息屏提供的本空運行季轉(zhuǎn)盤號，發(fā)現(xiàn)自己的行李后取下，通過地面服務(wù)人員確認(rèn)無誤后離開；

      對于國際空運，旅客則首先通過邊防檢查，然后才能認(rèn)領(lǐng)行李。領(lǐng)取行李后再通過海關(guān)和檢驗 檢疫的檢查后即可離開。 從飛機停穩(wěn)并上擋開始，到第一車行李到達(dá)行李認(rèn)領(lǐng)大廳大約需要10min，兩名行李裝卸人員卸一車行李需要4～5min。一般國內(nèi)空運只有一車行李，國際航班有2車甚至3車行李。一輛行李車有2~4節(jié)行李車廂或平板車，一行李車廂可 裝35~40件行李，平板車上的集裝箱一節(jié)可裝45~60件行李。

   因此，一車行李通 常有70~240件。 行李認(rèn)領(lǐng)大廳也可能由于空間容量不足或行李轉(zhuǎn)盤資源不足引起旅客擁擠， 需要分析行李轉(zhuǎn)盤旁等待認(rèn)領(lǐng)行李的旅客密度。使用的分析工具是旅客到達(dá)累計分布曲線、行李到達(dá)累計分布曲線和旅客離開累計分布曲線。 一般地，國內(nèi)空運旅客下機后直接前往行李認(rèn)領(lǐng)大廳，因此往往先于行李到達(dá) 行李認(rèn)領(lǐng)大廳。在行李到達(dá)前，旅客已在轉(zhuǎn)盤旁等待，如圖2-12所示。只有當(dāng)旅 客和其行李都到達(dá)行李認(rèn)領(lǐng)大廳時，旅客認(rèn)領(lǐng)行李的行為才能發(fā)生。設(shè)A(t)是旅 客到達(dá)累計比例分布，B（t)是出現(xiàn)在行李轉(zhuǎn)盤上的行李占行李總數(shù)的累計比例分 布，C（t)是旅客到達(dá)且發(fā)現(xiàn)自己行李的累計比例分布。假設(shè)旅客到達(dá)和行李到達(dá) 是相互獨立的事件，并且屬于同一位旅客的多件行李同時到達(dá)，則有 國內(nèi)空運有行李旅客大多數(shù)只交運1件行李，國際旅客可能交運1~3件行 李。